^{Вакансия (удаленная работа, фриланс)} Email-маркетолог, CRM, Retention-менеджер

Требования: 

- Опыт работы в должности CRM-менеджер/ Email-маркетолог/ Retention-менеджер от 2-х лет.

- Опыт разработки и настройки триггерных рассылок, цепочек писем, SMS-рассылок, триггерных Push рассылок.

- Опыт настройки электронной почты рассылок и инструментов работы в электронной почте (почтовые сервисы, инструменты, спам-фильтры, механизмы мониторинга, метрики и способы их получения).

- Сегментация базы рассылок. Умение подобрать релевантную выборку под заданный инфопривод.

- Знание инструментов для верстки писем. Знание HTML+CSS (на уровне верстки писем), особенностей отображения писем на разных устройствах/клиентах.

- Знание Google Analytics, умение работать с цифрами и отчетами.

- Самостоятельность, любопытство, обязательно грамотность.

- Сильные аналитические навыки.

- Эмпатия к пользователю. Понимание его психологии и потребностей. Умение найти правильный подход к пользователю.

⠀

Обязанности:

- Разрабатывать и реализовывать стратегию продвижения по всем каналам email-маркетинга (E-mail, SMS, Push рассылки и т.п.).

- формировать каналы расширения клиентской базы (развитие базы подписчиков);

- Глубоко анализировать и сегментировать базу подписчиков на основании истории взаимодействия с сервисом, работать над повышением ее качества (проверять наличие неликвидных адресов, спам-ловушек и прочее).

- Внедрять триггерные коммуникации, запускать цепочки писем с учетом жизненного цикла клиента.

- Поиск гипотез активации и реактивации клиентской базы, формирование триггеров и кластеров пользователей, проверка результатов гипотез, автоматизация успешных кейсов.

- Генерировать гипотезы активации, реактивации и удержания клиентской базы, сегментировать, тестировать, оценивать результаты, автоматизировать.

вести отчетность, анализировать ключевые показатели эффективности и повышать конверсию.