Вакансия (удаленная работа, фриланс) Customer Support Engineer 1500 - 3500 USD
Вакансия устарела, не обновлялась более 60 дней.
Опубликовано: 2021-11-04
- Supporting incoming issues from customers through phone, Zendesk ticket system and email;
- Supporting customers around the world, mostly all the issues are in English;
- Providing consultative advice to customers related to usage/ software products for developers;
- Resolve product issues by clarifying the customer's complaint; determining the cause of the problem; selecting and explaining the best steps to solve the problem;
- Preparing customer's requests for escalation to the neхt level of support;
- Preparing customer's requests for escalation to the neхt level of support;
- Preparing articles to Knowledge Base;
- Follow communication procedures, guidelines and policies.
Мы предлагаем
- Официальное оформление по трудовой книге
- возможность повысить ранг в рамках отдела;
- переход вертикальный в отдел PS;
- Оплата будет зависеть от ранга, который будет оценен на техническом собеседовании.
- Мед.страховка после испытательного срока;
- 50% компенсационный пакет на курсы английского языка и спортзала;
- Выдаем всю необходимую технику + soft
Мы предлагаем
- Официальное оформление по трудовой книге
- возможность повысить ранг в рамках отдела;
- переход вертикальный в отдел PS;
- Оплата будет зависеть от ранга, который будет оценен на техническом собеседовании.
- Мед.страховка после испытательного срока;
- 50% компенсационный пакет на курсы английского языка и спортзала;
- Выдаем всю необходимую технику + soft
Алина
Контакты
Контакты работодателя доступны для зарегистрированных пользователей.